Komunikace

Česká republika je dlouhodobě považována za zemi s velmi vysokými cenami za volání, a právě proto přichází na trh nová služba, která si klade za cíl snížit náklady na telefony ve firmách, podnikatelům a živnostníkům. Čti víc »

Popularita 1% [?]

Aby Váš web patřil k nejlepším nestačí pouze originální grafika a skvělý produkt, musíte mít i originální propagaci a nejméně „dobré SEO.“

Využijte možnosti individuální konzultace na které společně rozebereme Váš web po kouskách a najdeme cestu k jeho lepšímu zobrazení ve výsledcích vyhledávání. Vše co k tomu potřebujete je dobrá nálada a již fungující webové stránky. A pokud je zatím nemáte, ale uvažujete o jejich tvorbě, tak i s tím si poradíme. Čti víc »

Popularita 1% [?]

Kvalita překladu textu je mimořádně důležitým aspektem při výběru vhodného překladatele. S kvalitou překladu textu úzce souvisí i odbornost překladatele (odborné překlady). Odborné překlady jsou zhotovovány vždy překladateli s dostatečnou znalostí daného oboru. Při požadavku na kvalitní a odborný překlad, který bude proveden v duchu s ostatními firemními materiály, je vhodné s překladatelem prokonzultovat používání vhodných odborných slov či dodat některé již přeložené materiály, kde využívanou slovní zásobu alespoň zčásti nalezne. Čti víc »

Popularita 1% [?]

Rádi byste využívali výhod spokojených a loajálních zákazníků? Pokud máte pocit, že Vám či Vašim zaměstnancům to stále nejde, nezoufejte, zákaznický přístup se dá naučit.

Zákaznický, či klientský přístup chcete-li, je základem kvalitní služby a servisu pro Vaše zákazníky. Nejenom na kvalitě vašeho zboží však závisí spokojenost Vašich zákazníků. Bez klientsky orientovaných a profesionálně vystupujících zaměstnanců to nepůjde.

Je však pravdou, že i klientský přístup se stejně jako většina našich schopností dá naučit a dále rozvíjet. Nemažme si med kolem pusy a řekněme si, že ten, kdo tuto vlastnost dostal do vínku, to má značně jednodužší. Nicméně ani my ostatní nemusíme zoufat. I tuto dovednost se můžeme naučit.

Chce to trochu snahy a motivace. Bohužel neexistuje žádný spolehlivý a univerzální návod, jak zajistit, aby naši zákazníci byli spokojení. Existuje však pár pravidel, která nás při poctivém dodržování dovedou do cíle naší cesty.

Jaká pravidla to jsou?

Jsou celkem jednoduchá. Začněme u slušného vychování, dobrého prvního dojmu na zákazníka, přes zdravý a pro klienty potřebný přísun informací, konče u úsměvu a přátelském přístupu. Ne, není toho málo, je toho poměrně dost.

Avšak, není to složité.

Máte-li zájem se vzdělávat a získávat nové informace, rádi Vás poznáme. Pravidelněotvíráme nové kurzy pro podnikatele a živnostníky. Pro zaměstnance malých a středních firem připravujeme kurzy na míru a dle zaměření a oboru podnikání společnosti.

Chcete-li se nás zeptat na vzdělávání pro Vás, či Vaše zaměstnance, kontaktujte nás. Rádi Vám zodpovíme všechny dotazy.

S přáním příjemných a spokojených klientů.

Michal Volf | TouchQuality

Popularita 1% [?]

Popularita 1% [?]

Nokia je lídrem na trhu s mobilními telefony. Toto tvrzení platí již pěknou řádku let a s největší pravděpodobností ještě pěkných pár let platit bude. Tento Finský výrobce zaplavuje trh stále novými a novými mobily, které jsou stále dokonalejší a hlavně levnější. Čti víc »

Popularita 1% [?]

Moderní bytový doplněk, fotorámeček !

Zpříjemněte si váš byt či dům jedinečnou a originální maličkostí, a to novinkou na trhu LCD fotorámečkem.! Tento revoluční designový kousek se těší poslední dobou veliké oblibě. Není nad to mít své oblíbené fotografie vždy na očích. Čti víc »

Popularita 2% [?]

Popularita 1% [?]